자주 묻는 질문

초등학교 1학년부터 6학년까지, 최신 2022 개정 교육과정의 수학 71단원이 들어 있어요. 학년과 학기, 단원을 골라 한 판(10문제)씩 풀어요.

각 학년 1학기·2학기의 첫 단원, 모두 12단원은 구독하지 않아도 계속 쓸 수 있어요. 나머지 단원은 구독하면 열려요.

보호자가 카카오 또는 네이버로 로그인해요. 이메일·전화번호·실명은 받지 않고, 자녀는 보호자가 정한 별명만 저장해요. 자녀의 학습 기록(단원·점수·틀린 이유 등)은 기기를 바꿔도 이어지도록 서버에 저장해요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 봐 주세요.

웹의 내 계정에서 로그인한 뒤 + 자녀 추가를 누르거나, 앱의 학습 리포트 화면에서 추가할 수 있어요. 보호자 계정 하나에 자녀 6명까지 만들 수 있고, 구독 한 번으로 6명 모두 써요. 이름은 '자녀1', '자녀2'처럼 시작하고 언제든 별명으로 바꿀 수 있어요(실명 대신 별명을 권해요).

네. 같은 보호자 계정으로 여러 기기에서 로그인할 수 있고, 자녀마다 다른 기기에서 동시에 써도 돼요. 예를 들어 첫째는 태블릿, 둘째는 휴대폰에서 함께 할 수 있어요. 다만 자녀 한 명의 프로필은 한 번에 한 기기에서만 쓸 수 있어서, 다른 기기에서 그 자녀로 시작하면 먼저 쓰던 기기는 멈춰요.

자녀 한 명의 프로필은 한 번에 한 기기에서만 쓸 수 있어요. 기록이 엉키지 않게 하려는 것이에요. 다른 자녀는 다른 기기에서 동시에 써도 돼요. 예를 들어 첫째는 태블릿, 둘째는 휴대폰에서 함께 할 수 있어요.

그 자녀가 다른 기기에서 쓰이고 있다는 뜻이에요. 지금 기기에서 여기서 계속하기를 누르면 이 기기에서 이어지고 다른 기기는 멈춰요. 잃어버렸거나 쓰지 않는 기기에 연결이 남아 있다면, 웹의 내 계정에서 그 자녀의 기기 연결 풀기를 눌러 주세요. 학습 기록은 지워지지 않아요.

새 기기에 앱을 깔고 같은 방법(카카오 또는 네이버)으로 로그인하면 서버에 저장된 기록이 그대로 이어져요. 바꾸기 전 기기에서 인터넷 없이 푼 판이 있다면, 옛 기기를 인터넷에 연결해 앱을 한 번 열어 주세요. 그때 남은 기록이 서버로 올라가요.

네. 앱 첫 화면에서 자녀를 골라 시작하면 기록이 자녀별로 따로 쌓여요. 같은 프로필로 형제가 번갈아 풀면 리포트가 섞이니 자녀마다 프로필을 만들어 주세요.

앱의 학습 리포트, 또는 휴대폰·컴퓨터 브라우저의 내 계정 → 리포트 보기에서 볼 수 있어요. 푼 판과 정답률, 연속 학습일, 이번 주 학습, 단원별 진도와 별, 자주 틀리는 이유를 보여 줘요.

내 계정에서 그 자녀의 기록 지우기를 누르세요. 모든 기기와 서버에서 함께 지워지고 되돌릴 수 없어요. 이름은 그대로 남아요. 자녀를 아예 없애려면 삭제를 누르세요(기록도 함께 지워져요).

내 계정의 학습 알림에서 끄거나, 오전 7시부터 오후 9시 사이로 시간을 바꿀 수 있어요. 자녀 기기의 앱이 다음에 열릴 때 바뀐 설정이 적용돼요. 휴대폰 설정 → 앱 → 럭키수학 → 알림에서 모든 알림을 끌 수도 있어요.

처음 로그인할 때는 인터넷이 필요해요. 그 뒤에는 마지막으로 연결된 때부터 14일 동안 인터넷 없이도 풀 수 있어요. 인터넷 없이 푼 판은 기기에 두었다가 다시 연결되면 서버로 올라가고, 그때 보호자 리포트에도 보여요. 결제와 자녀 추가에는 인터넷이 필요해요.

월 구독 3,900원, 1년 구독 29,900원(월 2,490원꼴)이에요. 구독 한 번으로 자녀 6명까지 전체 71단원을 쓸 수 있고, 광고는 없어요. 결제는 Google Play로 하며 해지하지 않으면 자동 갱신돼요. 출시 기념: 12월~1월에 처음 구독하면 월 이용권 첫 달 990원이에요. 할인 기간이 끝나면 월 3,900원으로 자동 결제되며, 언제든 Google Play에서 해지할 수 있어요.

사전등록한 구글 계정으로 앱을 설치하고 로그인하면 스티커북에 사전등록 기념 금메달 6종이 자동으로 들어가고, 같은 보호자 계정의 자녀 모두에게 보여요. 12월~1월에 처음 구독하면 출시 기념 첫 달 990원도 받을 수 있어요.

Google Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 럭키수학 → 정기 결제 취소를 누르세요(바로 가기). 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있어요. 앱을 지우거나 회원 탈퇴를 해도 구독은 해지되지 않아요.

결제 뒤 48시간 안이면 Google Play 주문 내역에서 직접 환불을 요청할 수 있어요. 48시간이 지났거나 구글에서 거절됐다면 문의로 회원 번호와 주문 번호(GPA로 시작)를 알려 주세요. 자세한 내용은 구독 해지·환불 안내에 있어요.

아니요. 구독은 보호자 계정에 묶여 있어서, 같은 계정으로 로그인하면 새 기기에서도 그대로 쓸 수 있어요.

먼저 인터넷 연결을 확인하고, 카카오톡·네이버 앱과 럭키수학 앱을 최신 버전으로 바꾼 뒤 다시 해 보세요. 로그인 화면에서 오래 머물면 시간이 지나 실패할 수 있으니 처음부터 다시 눌러 주세요. 그래도 안 되면 어떤 화면에서 어떤 말이 나오는지 문의로 알려 주세요.

처음 가입할 때와 다른 방법으로 로그인하면(예: 카카오로 가입하고 네이버로 로그인) 새 계정이 만들어져요. 로그아웃한 뒤 처음 쓴 방법으로 다시 로그인해 주세요. 내 계정의 회원 번호가 K로 시작하면 카카오, N으로 시작하면 네이버 계정이에요.

웹의 내 계정 → 계정 → 회원 탈퇴, 또는 앱의 학습 리포트 → 계정 → 회원 탈퇴에서 할 수 있어요. 앱을 지웠어도 웹에서 할 수 있어요. 계정과 자녀, 학습 기록이 바로 지워지며 되돌릴 수 없어요. 구독은 Google Play에서 따로 해지해 주세요. 자세한 내용은 계정 삭제 안내를 봐 주세요.

1:1 문의에 남겨 주세요. 내 계정에 로그인한 채 남기면 답을 그 화면에서 볼 수 있고 앱 알림으로도 알려 드려요. 이메일 filter79@naver.com 으로도 받아요.