럭키수학(luckymath) 계정 삭제 안내 — 타미드럭키
1. 웹의 내 계정에서 지우기 (앱을 지웠어도 됩니다)
- 내 계정을 엽니다(휴대폰·컴퓨터 브라우저 모두 됩니다).
- 앱에서 쓰던 것과 같은 방법(카카오 또는 네이버)으로 로그인합니다.
- 아래쪽 계정 → 회원 탈퇴를 누르고, 지워지는 내용을 확인한 뒤 '탈퇴'라고 적어 마칩니다.
2. 앱에서 지우기
- 럭키수학 앱을 열고 학습 리포트로 들어갑니다.
- 계정을 누릅니다.
- 회원 탈퇴 → 보호자 확인 → 탈퇴하기를 누릅니다.
3. 문의로 요청하기 (로그인할 수 없을 때)
1:1 문의(분류: 계정·로그인) 또는 이메일 filter79@naver.com(제목: 럭키수학 계정 삭제 요청)으로 알려 주세요. 회원 번호(예: K-123)나 로그인에 쓴 방법(카카오·네이버)을 알려 주시면 빨리 찾을 수 있습니다. 본인 확인 뒤 7일 안에 지우고 알려 드립니다.
지워지는 것과 남는 것
- 바로 지워지는 것: 보호자 계정과 로그인 연결(카카오·네이버 회원 고유 번호, 닉네임), 자녀 별명, 자녀의 학습 기록 전부(모든 기기·서버), 기기 연결, 알림 정보와 학습 알림 설정, 이용권 정보, 이 계정으로 남긴 문의와 답
- 회사 서버에 남는 것: 없습니다. 구독 결제의 거래 기록(주문 번호·상품·금액·결제일)은 결제를 처리한 Google Play가 보관하며, 회사는 법령(전자상거래법)에 따른 확인·환불이 필요할 때 Google Play 콘솔에서 조회합니다.
계정은 그대로 두고 자녀 한 명의 기록만 지우려면, 내 계정에서 그 자녀의 기록 지우기 또는 삭제를 쓰세요.
구독 해지는 따로 해 주세요
계정을 지워도 Google Play 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 먼저 해지해 주세요. 자세한 내용은 구독 해지·환불 안내에 있습니다.